よくあるご質問

Q1.送料はかかりますか？

全品、送料無料です。
1個からお手軽にお買い求めいただけます。

Q2.希望日時までに確実に届く場合だけ購入したいのですが、事前にお届け予定日時を教えてもらえますか？

当日の注文数によっては、ご利用ガイドに記載してあるお届け日数より少し早く発送できることもあります。
お急ぎの場合は、先に商品を購入してからメール（[email protected]平日10:00-18:00）をお送りいただくと、より早く返信できます。
もしもご希望日時に間に合わないときは、ご購入日当日のご連絡に限りキャンセルさせて頂きます。

Q3.購入後のキャンセルはできますか？

お客様都合でのキャンセルは承ることができません。

Q4.急な来客に備え在庫を確保したいのですが、もしも有効期限内に使い切れなかった場合は返品できますか？

返品については一定の条件に基づき、クーポンにて対応させていただきます。

Q5.これはビジネス用なので、購入後に請求書を受け取りたいのですが？

企業・個人事業主を問わずどなたでもご購入・お支払いいただけ、審査・処理いたします。
※審査の通過確率は現在99%。
※審査不合格の場合は、１営業日以内にご連絡。
（注意）購入は一旦完了することがありますが、審査支払いとなり商品が発送されません。

Q6.注文しましたが、メールが届きません。

以下のような理由が考えられます。ご確認の上、設定の変更をお願いいたします。
・迷惑メールフォルダに入っている
・ご利用のメールアドレスの受信設定でURL付きのメールを拒否設定されている
・ご利用のメールアドレスの受信設定で「[email protected]」からのメールを受信しない設定になっている。

Q7.パスワードがわからなくなりました。教えてもらえますか？

パスワードを忘れてしまいました。教えて頂けますか？セキュリティ上の理由により、パスワードを確認することができません。パスワードをリセットするには、弊社までご連絡ください。